Retours

Les produits achetés dans notre boutique peuvent être retournés jusqu'à 30 jours après réception du colis. Seuls les acheteurs bénéficient du droit à un retour.

Si les produits que vous avez commandés ne répondent pas à vos attentes, veuillez nous écrire avant d'entamer la procédure de retour. En nous contactant, vous recevrez des conseils professionnels pour choisir les produits mieux adaptés et de l'aide pour leur installation. Notre expérience montre que nous sommes capables de résoudre nombre de vos problèmes à distance, sans nécessité de renvoyer les produits.

Contactez-nous à l’adresse suivante: info@savinga.fr

La procédure de retour est très simple. Il vous suffit de remplir un formulaire de retour des produits électronique et de nous renvoyer le produit avec la preuve d'achat.

Adresse de retour:
Savinga s.c.
ul. Rzemieślnicza 1/703
30-363 Kraków
Pologne

Nous vous rembourserons les produits retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis.

Pour plus de détails concernant les retours veuillez consulter les conditions générales de vente.


Échanges

Pour échanger les produits achetés, retournez-les dans un premier temps selon la procédure décrite ci-dessus. Passez ensuite une nouvelle commande sur notre site web en indiquant les produits que vous souhaitez recevoir. Nous vous rembourserons les produits retournés dans les 14 jours suivant la réception du colis. Des questions supplémentaires ou besoin de conseils ? Nous vous invitons à nous contacter par courriel.